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第1章网络运维基础 1 

1.1网络管理概述  1 

1.1.1网络管理的定义和目标  1 

1.1.2网络管理的基本功能  1 

1.1.3网络管理流程 2 

1.2网络管理协议  7 

1.2.1简单网络管理协议  7 

1.2.2网络管理协议的安全风险 9 

1.2.3其他网络管理协议 12 

1.3网络管理技术与软件 13 

1.3.1网络管理技术13 

1.3.2常用网络管理软件 15 

1.3.3网络管理软件技术热点及发展趋势16 

1.4虚拟机系统 18 

1.4.1虚拟机概述18 

1.4.2常见的虚拟机软件 18 

1.4.3 VMware虚拟机的安装与配置21

第2章网络配置管理 30 

2.1网络配置管理的构成 30 

2.2服务器与网络设备31 

2.2.1服务器的特性和分类 31 

2.2.2网络设备的分类 37 

2.3网络配置管理的目的和流程 39 

2.3.1网络配置管理的目的 39 

2.3.2网络配置管理流程 40 

2.4如何启用 SNMP 41 

2.4.1在 WindowsServer2003上启用 SNMP 41 

2.4.2在 Linux系统上启用 SNMP 42 

2.4.3在 Cisco网络设备上启用 SNMP 43 

2.5任务(1):网络配置软件与应用43 

2.5.1任务背景与目标 43 

2.5.2 Dude的安装和使用  44 

2.5.3绘制网络监控拓朴 51 

2.5.4使用 Dude管理器记录系统日志 52 

第3章网络故障管理 56 

3.1网络故障分类 56 

3.1.1网络硬件故障56 

3.1.2网络软件故障61 

3.1.3网络故障管理内容 62 

3.2故障定位与分析63 

3.2.1分层检查的原则 63 

3.2.2分段检查的原则 64 

3.2.3解决网络故障的一般步骤65 

3.3常用网络测试命令66 

3.3.1网络配置信息命令 66 

3.3.2测试可达性命令 69 

3.3.3路由追踪命令71 

3.3.4地址解析命令73 

3.3.5连接状态命令74 

3.3.6域名诊断命令75 

3.4常用网络分析工具76 

3.4.1 Snifer网络嗅探器  76 

3.4.2 Snifer运行环境及安装 76 

3.4.3 Snifer常用功能介绍  78 

3.5任务(2):网络故障分析与排查83 

3.5.1任务背景与目标 83 

3.5.2抓某台机器的所有数据包83 

3.5.3分析 Telnet数据包  84 

3.5.4 DOS攻击流量分析  88

第4章网络性能管理 92 

4.1网络性能测量的五项指标 92 

4.2.1可用性 92 

4.2.2响应时间 93 

4.2.3网络利用率93 

4.2.4网络吞吐量93 

4.2.5网络带宽容量94 

4.2增强网络性能的常见方法 95 

4.2.1投资新设备95 

4.2.2带宽分析 96 

4.2.3加大存储空间96 

4.2.4加强网络安全措施 96 

4.2.5采用自动监控资源的机制97 

4.2.6流量分流控制 97 

4.3服务质量 QoS 98 

4.3.1 QoS产生的背景  98 

4.3.2 QoS服务模型  99 

4.3.3 QoS中的数据包分类与标注 99 

4.3.4 QoS的优先级设置和应用场合 101 

4.4网络性能收集与测试  102 

4.4.1收集网络性能数据的方式 103 

4.4.2网络性能测试工具  104 

4.5任务 (3):网络性能收集与监控 108 

4.5.1任务背景与目标  108 

4.5.2 SQLServer2005的安装 108 

4.5.3 SolarWinds的安装与配置 111 

4.5.4使用 SolarWinds进行网络性能管理 124

第5章网络安全管理 131 

5.1计算机网络安全概述  131 

5.1.1网络安全现状  131 

5.1.2网络自身的缺陷  132 

5.1.3网络安全需求  133

5.2加密技术与访问控制  134 

5.2.1对称密钥加密技术  136 

5.2.2非对称密钥加密技术  136 

5.2.3用户标识、认证与授权  137 

5.3防火墙技术  137 

5.3.1防火墙的基本概念  137 

5.3.2防火墙的类型  139 

5.3.3防火墙的配置  142 

5.4黑客攻击与防御 143 

5.4.1网络安全扫描  143 

5.4.2网络攻击类别  144 

5.4.3常见网络安全措施  145 

5.5任务 (4):网络扫描与防护  148 

5.5.1任务背景与目标  148 

5.5.2网络主机扫描和漏洞检测 148 

5.5.3 ARP攻防与端口安全  154 

5.5.4网络安全检测与防护  156

第6章网络计费管理 160 

6.1网络认证计费关键技术  160 

6.1.1 AAA技术 160 

6.1.2 Radius认证协议  161 

6.1.3计费技术 163 

6.2 PPPOE认证计费技术  164 

6.2.1 PPPOE协议简介  165 

6.2.2 PPPOE的发现阶段和会话阶段 165 

6.2.3 PPPOE的认证过程和特点 168 

6.3 DHCP+WEB认证计费技术 169 

6.3.1 DHCP+WEB认证方式简介 169 

6.3.2 DHCP+WEB认证过程 169 

6.3.3 DHCP+WEB认证的特点 170 

6.4 802.1x认证计费技术  170 

6.4.1 802.1x认证体系的结构 171 

6.4.2 802.1x认证过程  172 

6.4.3 802.1x协议认证的特点 173 

6.5任务 (5):认证计费平台搭建与管理 174 

6.5.1任务背景与目标  174 

6.5.2安装运行 WinRadius 174 

6.5.3 PPPOE认证计费配置  176 

6.5.4 802.1x认证计费配置  187

第7章网络运维综合训练  189 

7.1项目背景与目标 189 

7.2技术分析与分工 191 

7.3模块配置与联调联试  193 

7.4项目考核、评价与总结  194

参考文献 196 

 

 

 

 

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